2026-06-25
為體現三一東林集團對校園安全與工程細節的嚴謹要求，並建立讓校方與合作夥伴全然安心的合作基石，我們特別梳理了以下 官方核心問答集（Q&A）。
這份文件不僅完整透明地揭示了我們在燈具技術、長達五年的維護承諾、以及業界最高規格防震電氣施工上的用心，更旨在全面消除決策者對於後續維修、規格綁定或施工安全的任何疑慮。我們深信，唯有最坦誠、專業的對面，才能共同為下一代實踐兼具安全與 ESG 價值的永續校園轉型。
Q1： 關於「節能減碳」，換裝這套系統真的能省電嗎？
A1： 此教育專案所使用的燈具在節能表現上皆與市面上高規格節能燈具相同級距之表現。
Q2：關於「保固與維護」，後續維修會不會找不到人？或是零件斷貨？
A2:
▴ 施工保障：
提供 1 年施工品質保固。若於一年保固期內發生燈具需更換之狀況，三一城智將負責相關派工與施工，學校無須支付額外勞務支出。
▴ 燈具三年保固：
由於本計畫涉及專業設備的追蹤與品質控管，保固服務需基於「原始設備存在」為前提。若燈具遺失或遭移除，導致現場無法提供故障舊品，則無法歸類於保固換新範圍內。
▴ 五年備品無虞承諾：
我們保證該教學燈具於 5 年內均備有充足零件與完整新品庫存。即便未來產品更迭，我們也會預留維護儲備，確保學校不會面臨規格斷層或無法修繕的問題。
▴ 專案學校專屬「永續 7 折優惠」：
考量到學校預算規畫，凡參與本計畫之專案學校，三年保固期滿後，若有更換相同規格燈具之需求，我們承諾提供專案價 7 折優惠。這項長期回饋方案旨在降低學校的維生支出，確保高品質照明能長久維持。
▴ 專業服務體系：
身為台灣上櫃公司，我們在台北、台中等地均設有分公司與專業工務團隊，能提供即時的技術支援與維護諮詢，避免學校在報修過程中遇到避重就輕、無人對接的狀況。
Q3：為什麼這套燈具看起來跟市售燈具不同？未來會不會有規格綁定、無法更換的問題？
A3：▴ 「教育專用」而非「通用商用」規格：
市售一般商用燈具多以「亮度」與「成本」為唯一考量；但本專案採用的是「教育等級專業照明」。其核心差異在於嚴格執行國家 CNS 對於教室的特殊要求：包含 UGR < 19 的防眩光控制（避免黑板反光）、Ra > 90 的高演色性（確保美術與科學教學無色差），以及無頻閃技術。這些功能是為了保護學童視力與提升專注力，與一般賣場燈具的功能訴求完全不同。
▴ 標準化尺寸，替換無憂：
雖然功能等級較高，但本專案燈具在物理安裝上遵循標準化尺寸。這代表未來若校方有其他維護考量，天花板孔位與安裝邏輯與市售標準品相容，並不會因為升級了高品質照明就導致硬體結構被「鎖死」。
Q4：若想申請學校專案，何時能確定安裝？及相關流程？
A4：為確保每一筆經費使用的透明性與公正性，所有申請案均須遵循以下作業規範：
▴ 依內部標準時程辦理：
專案的受理、審核及工期排定，均須依照三一城智公司標準作業時程進行。我們將依據申請順序及現場環境進行評估，無法因個別要求而擅自變動進度。
▴ 以正式公告與書面通知為主：
所有關於專案的進度（如：初審結果、場勘排定、正式施工日期），均以三一城智集團之官方公告或正式書面通知為唯一依據。接洽人員之口頭承諾若未經書面確認，不具備最終法律效益。
Q5：更換後的燈泡（燈具）亮度是否一致？會不會出現有的教室亮、有的教室暗，或者用久了亮度不一的問題？
A5：本計畫採用的教育等級 LED 燈具，不僅在出廠時要求嚴格，全數產品均具備「國家級實驗室檢驗報告」。我們從實測數據出發，從根本上解決亮度不一與光衰問題。
▴ 與節能標章光衰規範同級距（光束維持率）：
傳統燈管使用一段時間後會明顯變黑、變暗。而此專案使用的教育專用 LED 燈具，必須通過嚴格相關測試，其「光束維持率」需符合高標準規範。我們選用的燈具具備優異的散熱設計與高效驅動器，能大幅延緩光衰速度，確保在數千小時的使用後，亮度仍能維持在初始狀態的極高百分比，避免「越用越暗」的情況。
▴ 亮度與光色的一致性要求：
國家級實驗室檢驗對於燈具的色溫容差與發光效率有標準化要求。這代表不同批次、不同教室安裝的燈具，其亮度與光色皆需維持在極小的法定誤差範圍內。即便經過長時間使用，不同教室間仍能保持高度的亮度一致性，不會發生「新舊燈具亮度落差過大」或「有的教室亮、有的教室暗」的現象，確保全校師生享有同等品質的健康光環境。
Q6：施工期間是否會影響孩子上課？校園安全如何維護？
A6：本計畫將「校園安全」與「教學不中斷」視為首要原則，並制定了嚴格的施工規範須知：
▴ 「零干擾」工期規劃：
原則上，我們採取非教學時段施工（如週末、寒暑假或課後時段）。若因專案時程需於學期間進行，也會採取「分區、分段」作業，確保施工區域與教學區域完全隔離，絕不影響孩子正常上課。
▴ 更換場域管理與清潔：
舊型含汞燈管依《廢棄物清理法》合法回收。工班須提交「清運聯單」備查，確保不留有害廢棄物於校園原則。針對更換燈具可能產生的微量粉塵，我們要求工班在施工前後進行嚴格的現場防護與清潔，確保隔日學生進入教室時，環境是整潔且安全的。
▴ 結構與電氣安全：
1. 結構防震與墜落防護：
不同於傳統僅依靠天花板輕鋼架支撐的作法，本計畫建立「獨立懸掛系統」。每盞燈具均加裝獨立防震鋼索或吊筋，繞過輕鋼架直接錨定於建築物主體（RC 水泥樓板）。此「雙重固定」機制能確保在強震發生時，即便輕鋼架骨架位移，燈具仍穩固不墜落，杜絕砸傷師生的風險。
2. 高規電氣防護與阻燃材料：
標準化高規零件：
全面採用 Panasonic 星光系列面板與 WAGO 專業快速接頭，嚴禁使用傳統絕緣膠帶隨意纏繞，確保接點長期不鬆脫、不碳化。
多重防護工程：
所有保護電纜之 PC 硬質管均具備阻燃標記，且燈具金屬外殼必須確實接地（Grounding），徹底防止漏電、過熱或電線走火，提供最安心的用電環境。
▴ 嚴格執行施工人員行為準則：
1. 動線管制： 施工期間嚴格管制人員進出，設置安全警示線，防止學生誤入施工區。
2. 設備保護： 對教室內的課桌椅、教具進行必要的覆蓋保護。
3. 工班考核： 所有進校施工人員均須經過身份核備並配戴識別證，嚴禁在校園內吸菸、嚼食檳榔或大聲喧嘩。
▴ 五階段專業流程與驗收：
從早期的「現場問題排解」到最終的「驗收檢核」，每一環節都有專人督導。施工完畢後，我們會針對用電安全、燈具結構牢固度進行二次複檢，確保硬體安全無虞。